Jak nakupovat
- Bonusy a dárky k objednávkám!
- Výkup jednotlivých karet MtG
- Jak se objednává
- Poštovné
- Jak uhradit objednávku
- Obchodní podmínky
- Popis kvality kusových karet MtG
- Chcete zboží, které nemáme v nabídce?
- Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy
Reklamace
Přijaté zboží je poškozené
Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte
dodané zboží. Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této
skutečnosti co nejdříve informovat Českou poštu osobně v den doručení
na jakékoliv pobočce pošty.
Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému
typu
Kontaktujte nás prostřednictvím emailu, můžete využít tento vzorový
formulář.
V záruční době se na zboží objevily vady
Kontaktujte nás prostřednictvím emailu, můžete využít tento vzorový
formulář.
Veškeré reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním
řádem.
V případě reklamce nás nejdříve posoudíme oprávněnost reklamace vady a
po posouzení Vás vyrozumíme emailem o způsobu vyřízení reklamace.
Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dní.
Odstoupení od kupní smlouvy
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka
1. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na
dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst.
1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do
14 dní od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být
prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
2. Zboží by měl zákazník vrátit úplné, nepoškozené, čisté, pokud
možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží
převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či
poškozené, může prodejce vracenou kupní cenu snížit o tomu
odpovídající částku.
3. Peníze za vrácené zboží budou zákazníkovi vráceny dohodnutým
způsobem do 30 dnů od odstoupení.
4. Zboží nelze vracet na dobírku.
5. Zákazník bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány
dárky, je darovací smlouva mezi prodejcem a zákazníkem uzavřena
s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od
smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a zákazník je povinen spolu
s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky.
V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány
jako bezdůvodné obohacení zákazníka.
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodejce a právo na změnu
ceny
1. Prodejce si vyhrazuje právo zrušit zákazníkovi objednávku nebo její
část v těchto případech:
a/ zboží se již nevyrábí nebo nedodává;
b/ výrazným způsobem se změnila cena zboží
2. Prodejce si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny
zákazníkovi v okamžiku potvrzení objednávky. Prodejce je oprávněn od
smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě
nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je
ale prodejce vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody
o dalším postupu.